Área de Entrega

Importante: Nossa área de entrega abrange apenas os municípios de São Luís, Raposa, São José do Ribamar e Paço do Lumiar. Não realizamos entregas fora desses locais.

Regras de Entrega

  1. Prédios com Elevador: Entregamos até o último andar.
  2. Prédios sem Elevador: Entregamos até o segundo andar (térreo e primeiro pavimento).
  3. Distância Máxima: Até 50 metros da área de descarga.
  4. Horário de Entrega:
    • Segunda a sexta-feira: 8h às 18h
    • Sábado: 8h às 12h
  5. Dias Não Atendidos: Não entregamos aos domingos e feriados (municipal, estadual e nacional).
  6. Sem Içamentos: Não realizamos içamentos.
  7. Acesso Restrito: Não passamos produtos sobre muros ou por janelas.
  8. Escada Caracol: Não entregamos em locais acessíveis apenas por escada caracol.
  9. Lajes e Coberturas: Não colocamos produtos em lajes ou coberturas; a entrega é sempre no nível do terreno e rua.
  10. Calçadas: Não subimos com o caminhão em calçadas.
  11. Conferência de Produtos: O cliente deve conferir os produtos com a nota fiscal. Qualquer irregularidade deve ser anotada no verso do canhoto fiscal.
  12. Condomínios: Respeitamos os horários de entrega definidos pelos condomínios.
  13. Local Único: Todos os produtos com a mesma referência devem ser entregues em um único local/cômodo.
  14. Produtos Grandes: Oriente o cliente sobre as condições de recebimento para produtos de grandes dimensões. Não realizamos içamentos ou passamos produtos sobre muros.
  15. Desmontagem de Produtos: Não desmontamos produtos para entrada em áreas solicitadas pelos clientes.
  16. Endereço de Entrega: Entregamos apenas no endereço especificado na nota fiscal. Certifique-se de que o endereço esteja correto.
  17. Cobrança: Nossas equipes de entrega não realizam nenhum tipo de cobrança do cliente.
  18. Retiradas de Mercadorias: Não carregamos o carro dos clientes. Conferimos o produto e deixamos a arrumação e amarração sob a responsabilidade do cliente.
  19. Fotografia dos Produtos: Nossas equipes fotografarão os produtos entregues após a descarga.
  20. Ausência do Cliente: Em caso de ausência, o cliente terá de pagar uma nova entrega para evitar retornos e avarias.
  21. Referências de Endereço: Inclua informações de referência ao colocar o endereço de entrega para facilitar a identificação do local.