Nossa área de entrega se limita aos municípios de São Luís, Raposa, São José do Ribamar e Paço do Lumiar. Não realizamos entregas fora desses locais.
Você pode devolver os produtos em até 14 dias após a entrega, desde que estejam em perfeito estado e sem uso. Para produtos defeituosos, a garantia é de 3 anos.
Os preços dos produtos são os indicados na Tabela de Preços vigente no momento da compra. Reservamo-nos o direito de modificar ou alterar nossos preços e condições de pagamento a qualquer momento sem aviso prévio.
Entregamos em prédios com elevador até o último andar e em prédios sem elevador até o segundo andar. Não realizamos içamentos, não passamos produtos sobre muros ou por janelas, e não entregamos em locais acessíveis apenas por escada caracol.
Você pode acompanhar o status do seu pedido através do nosso site, acessando sua conta ou entrando em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
Qualquer reclamação sobre danos causados pelo transporte deve ser comunicada por escrito dentro de 48 horas após o recebimento do pedido. Você deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de substituição.
Sim, você pode cancelar seu pedido dentro de 14 dias após a entrega, desde que o produto esteja em perfeito estado e sem uso. Os custos de transporte podem ser deduzidos do reembolso.
Todos os produtos vendidos pela Obratec têm garantia contra defeitos de fabricação por um período de 3 anos a partir da data de entrega. A garantia não cobre danos causados por uso inadequado, negligência ou acidentes.
As opções de pagamento são definidas no momento da finalização do pedido. Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e transferência bancária.
Você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente pelo e-mail contato@obratec.com.br ou através do nosso telefone de atendimento, disponível no site.
Os dados pessoais coletados são tratados conforme nossa Política de Privacidade, disponível em nosso site. Utilizamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração e divulgação.
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